Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 24 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как S.C. „Ali-Nel Logistic” S.R.L. (бренд: Fabricat în Moldova), оператор сайта livrare-apa.md, собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных.

Используя сайт, оформляя заказ или отмечая согласие в форме, вы уведомлены об обработке, описанной ниже.

1. Оператор данных

Оператор: S.C. „Ali-Nel Logistic” S.R.L.
Деятельность: производство и доставка очищенной питьевой воды (Fabricat în Moldova), а также продажа кулеров, кофе и кофемашин через официального дистрибьютора „PLUS BIO PRO” S.R.L.
Сайт: https://livrare-apa.md
E-mail: info@livrare-apa.md
Телефон: +373 69 12 10 10 (069 12 10 10)
Территория деятельности: муниципий Кишинёв, Республика Молдова

Данные могут передаваться „PLUS BIO PRO” S.R.L. только в объёме, необходимом для выполнения заказов на кулеры, кофе и кофемашины.

2. Какие данные мы собираем

Через форму заказа (поля, которые вы заполняете сами):

• имя или название компании;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (для подтверждения заказа);
• адрес доставки;
• сектор / район Кишинёва;
• комментарии (этаж, желаемый интервал, код домофона и т. д.);
• выбранный способ оплаты (наличные, банковский перевод или картой при доставке);
• товары, количество и, при необходимости, сведения о возвратных бутылях / залоге.

Технические данные и данные о согласии (собираются автоматически):

• IP-адрес (предотвращение злоупотреблений и журнал согласия);
• язык интерфейса (румынский или русский);
• дата, время и версия принятой политики;
• файлы cookie и данные, сохранённые локально в браузере (см. раздел 6).

Мы не запрашиваем особые категории данных (здоровье, IDNP, полные данные банковской карты). Оплата картой при доставке производится курьеру; сайт не обрабатывает данные карт.

Вы также можете заказать по телефону +373 69 12 10 10. В этом случае мы обрабатываем данные, которые вы сообщаете устно, в тех же целях.

3. Цели и правовые основания обработки

• Приём, подтверждение и доставка заказа — исполнение договора / преддоговорные меры и согласие, отмеченное в форме.
• Звонок и письмо с подтверждением — исполнение договора.
• Связь по доставке, товарам и возвратным бутылям — исполнение договора.
• Передача заказа операционной команде — исполнение договора.
• Защита от спама и злоупотреблений (антибот-поле, ограничение запросов по IP) — законный интерес.
• Анализ трафика (например, Google Analytics) — только с вашего согласия на аналитические cookie.
• Реклама и оценка кампаний — только с вашего согласия на маркетинговые cookie.
• Хранение доказательства согласия — правовая обязанность и законный интерес.

Без данных из формы мы не можем обработать онлайн-заказ. Аналитические и маркетинговые cookie необязательны: вы можете отказаться от них, и сайт останется рабочим.

4. Кому мы передаём данные

Данные могут быть доступны или переданы строго для целей, указанных выше:

• нашей службе доставки и поддержки клиентов;
• „PLUS BIO PRO” S.R.L. — по товарам, которые эта компания распространяет;
• поставщику e-mail / SMTP — для письма с подтверждением вам;
• Google (Analytics, Tag Manager или Ads) — только если вы приняли аналитические или маркетинговые cookie;
• хостинг-провайдеру сайта;
• государственным органам, если этого требует закон.

Мы не продаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Передача за пределы Республики Молдова

Некоторые сервисы, необходимые для работы сайта (в частности Google, если вы приняли аналитические или маркетинговые cookie), могут предусматривать хранение или обработку данных в других государствах. Мы используем их только в необходимом объёме и, для необязательных cookie, только с вашего согласия.

6. Cookie и локальное хранение

Мы показываем баннер согласия с тремя вариантами: принять все, отклонить необязательные cookie или настроить выбор.

• Необходимые (всегда включены): работа сайта, корзина, язык, настройки, согласие на cookie.
• Аналитические (по желанию): помогают понять, как используется сайт.
• Маркетинговые (по желанию): релевантная реклама и оценка кампаний.

Ваш выбор хранится до 12 месяцев (cookie la_cookie_consent) и в локальном хранилище браузера. Изменить его можно в любой момент в «Настройках cookie».

Кроме того, сайт может временно сохранять на вашем устройстве корзину, заполненные поля формы и выбор по пустым бутылям, чтобы оформление заказа было удобнее. Эти данные остаются в браузере и могут быть удалены в его настройках.

7. Срок хранения

• Данные заказа: на время доставки и отношений с вами, затем — в сроки, предусмотренные бухгалтерским и налоговым законодательством.
• Журнал согласия (IP, дата, тип формы, версия политики, язык): столько, сколько нужно для подтверждения согласия.
• Письмо с подтверждением: в журнале почтового провайдера, согласно его политике.
• Данные в браузере: пока вы их не удалите или пока не истечёт срок cookie.
• Внутренние записи заказа: на время обработки, затем согласно внутреннему архивированию.

8. Безопасность

Мы применяем разумные меры защиты: соединение HTTPS, фильтрацию данных формы, защиту от спама, ограничение запросов и ограниченный доступ команды к поступающим заказам. Ни одна передача данных через интернет не является полностью безопасной.

9. Ваши права

Согласно Закону № 133/2011, вы имеете право:

• быть проинформированным об обработке;
• получить доступ к своим данным;
• на вмешательство (исправление, обновление, удаление);
• возразить против обработки;
• отозвать согласие, не затрагивая законность предыдущей обработки;
• не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке (такие решения мы не применяем);
• подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@livrare-apa.md или позвоните по +373 69 12 10 10. Мы ответим в сроки, установленные законом.

CNPDCP: https://datepersonale.md

10. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних.

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата в начале страницы указывает на последнюю версию. Для новых заказов мы снова запросим согласие, если обработка существенно изменится.

12. Контакты

S.C. „Ali-Nel Logistic” S.R.L. — Fabricat în Moldova
Официальный дистрибьютор: „PLUS BIO PRO” S.R.L.
info@livrare-apa.md
+373 69 12 10 10